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2019年,偉大祖國迎來了70周年華誕。從新中國建立初的一窮二白,到如今成為世界第二大經濟體,中國創造了世界發展史上的經濟奇跡。作為中國經濟奇跡的最佳展示載體,房地產的發展帶動了整個社會經濟的一路狂奔。“房子”與每一個人的生活也緊密相關,房子關系到一個人、一個家庭甚至一代人的幸福生活體驗,人們對“好房子”的需求也顯得格外重要。
70年來生活與居住變遷,中國房地產領域住宅產品百花齊放,各種技術流派紛呈。什么樣的房子才是“好房子”?相信每個人心里都有對好房子的標準。在中國房地產報發起的獻禮新中國建立70年《共和國地產印跡》之“中國好房子”房地產產業鏈系列報道中,我們聚焦在那些構成“好房子”必不可缺的企業和品牌,因為我們堅信,沒有使用優秀建材部品的房子絕稱不上“好房子”。
本期采訪嘉賓:江蘇錦華建筑裝飾設計工程有限責任公司董事長 唐杰暉
中國房地產報:你認為什么樣的房子算是好房子?好房子有哪些標準?
唐杰暉:對于“好房子”的觀念和標準,不同的角度有不同的理解。從房地產公司的角度來看,好的房子更多的是考慮地理位置等方面,但從裝修公司的角度來看,建筑是有生命的,因為人是要在房子里“生活”的。那么,我們要考慮的就不僅僅是房子本身,還有居住在這套房子中的“活生生” 的人。一個好的房子,是一個家庭見證一生幸福和承諾的地方,首先要考慮的是人性化設計。
另外,“好房子”的標準在我看來,建筑材料的好壞,這僅僅是一個部分,更核心的是要考慮居住在里面實際生活的人,要能夠滿足居住者的所有生活需要。在人與人之間交往越來越少的情況下,基于“好的社區來考量好房子的標準”,一個好的社區、一個好的房子,一定是有能夠增加鄰里之間互動的共享空間。比如,有沒有可用于共享散步的走道,有沒有實現人車分離、基于安全性考慮而架構的相關設施設備等。
中國房地產報:工程市場上取得了哪些業績?有哪些產品、技術、模式上的優勢?有哪些經典成功案例?
唐杰暉:錦華裝飾成立于1998年,公司旗下專注住宅批量精裝修的品牌——錦華建設,國家設計施工一級資質,目前也與萬科、中海、碧桂園、雅居樂、旭輝、弘陽等公司在進行精裝修合作。錦華裝飾每年在精裝修領域里的建筑面積大概在100萬平方米以上。是業界信得過的優質裝飾企業。
創新/優勢:在工藝上,制定公司標準化工藝工法,大幅度降低滲漏、開裂等常見質量問題;在管理上,形成并不斷完善工程巡檢制度、工程交付評估體系,嚴控項目過程及交付質量;在合作上,我們提倡“無底線配合”,急業主之所急想業主之所想,全力主動推進項目各項進度、質量管理,達到合作共贏的目的。
成功案例:錦華建設憑借優秀的管理和高度的配合,獲得了大量標桿地產的認可和嘉獎。如“萬科地產上海區域10年長期合作優秀單位”“2017年南通萬科地產精工品質獎”“2018年西安萬科精裝質量金獎”“2018年萬科集團長期優秀合作方” “碧桂園蘇州區域評估歷史最高分” “2018年度弘陽集團評估歷史最高分”“2018年度弘陽集團質量標桿獎”等。
中國房地產報:如何理解企業需要承擔的社會責任?企業做了哪些努力?在綠色發展領域企業有何舉措?
唐杰暉:不管是基于規模考慮、還是利潤考慮,一個企業的存在和發展不能僅僅關注自己,更要對這個社會有一定的貢獻,這才是企業真正的存在價值。我認為,一個企業對社會存在的價值,首先企業本身要運營的比較好,不給社會添麻煩,給社會造成嚴重的欠債;另外要能夠把員工從物質、思想上,帶領到一定的高度。
在綠色發展領域里,對于建筑裝飾企業來說,“節能環保”是尤其要關注和重視的問題。在工程施工和用材里,選擇使用良心產品,比如,玻璃膠、各種建筑膠等,采用環保、健康的產品,這是企業的發展底線。
中國房地產報:相對于2C 市場,工程市場有哪些不同點?對企業未來發展的思考和展望?或在工程市場的行動計劃和戰略部署?
唐杰暉:錦華旗下的2C市場,是家裝板塊——錦華裝飾,主要聚焦于家庭的室內裝修設計。目前,在江蘇省家裝市場領域份額占比較高,年產值十億多元。至于工程市場,目前遇到最大的問題就是“低價中標”。相對于家裝市場,工程市場上對于“品牌溢價”的考慮較少,基本現狀就是誰的價格低,誰就能中標。
沒有“品牌溢價”概念,對工程市場的傷害比較大。一個好的企業,一個好的品牌,一個好的隊伍,應該有品牌溢價的能力。只有有了品牌溢價,才有可以用于良性發展的利潤空間,進一步去優化內部管理和產品管理,進而更好地去發展企業本身。但現在基本是最低價中標,這必然就會導致企業為了獲得工程,在拼命的把價格下降。而一旦價格下來,利潤自然也會下來,就會進入另外一個惡性循環,企業招不到更好的員工,不能為員工提供更好的服務,不能更好地發展企業本身。從這個角度來說,“低價中標”現象會對企業的良性發展帶來影響和局限。
對于工程市場未來的期望和展望,我們要拋棄“用單一的指標‘最低價’來作為爭取招投標方案的考量因素”。相應的,對于甲方,首先充分考慮品牌、企業信譽、質量,最后再去考慮價格因素,不能把價格因素作為最主要的因素。
錦華裝飾在幾年前就已經開始進行戰略部署。精裝修是錦華建設針對工程領域最重要部署之一。在未來幾年之內,錦華裝飾會很快突破20億元,跟全國前20名的房地產公司進行進一步的戰略部署。而精裝修市場既不等同于家裝市場,也不等于工裝市場,它對施工的精細化安排要求是非常高的,對施工質量的要求更是極高。因此,各個環節中的質量和進度,都是需要精細化規劃的核心要素。
中國房地產報:對于當下行業,你最關心的熱點問題是什么?
唐杰暉:在工程領域市場中,隨著經濟的不確定性,對于墊資問題的影響成為關心的熱點問題。比如,對于當下的房地產市場,無論是銀行還是信托資金,都切斷了“資金供血”,而作為地產公司的乙方,最擔心在房地產公司資金運轉不靈的情況之下,給我們帶來的壓力。這是我們時刻在關注的問題,也是目前錦華在控制規模發展的核心因素之一。
中國房地產報:你怎么看公司的核心競爭優勢?有哪些支撐競爭優勢的企業資源?
唐杰暉:對企業而言,最重要的是人才。為保證未來企業的可持續發展,第一就是人才建設,人才的梯隊化建設是基礎。第二關于未來企業可持續發展的一個核心因素是“企業文化”。價值觀能夠讓企業走得越來越遠,而我們做精品化戰略、“成人成己的企業文化”,也是希望能夠把這個企業帶向更遠的未來。第三就是我們多年的工程核心團隊,多年的精品工程磨礪出一整套生產管控體系,這是我們做品質工程的保障。
中國房地產報:希望開發商建立怎樣的招采機制,才更有利于雙方高效、長期、良性合作?
唐杰暉:目前房地產開發商基本都是以“精裝修為主”,這時,信得過的配套服務商尤為重要。因此,對于未來的合作發展,。一是希望開發商能從信譽、質量、效率等綜合角度去選擇合作伙伴,而不僅僅是基于最低價考慮。二是在資金方面,雙方要講究契約精神。
中國房地產報:與企業或行業相關,你認為需要補充的問題?
唐杰暉:目前家裝已經逐步進入存量房時代,在這種行業環境下,對于家裝企業的要求和競爭都在不斷加大。錦華裝飾板塊一直以“放心家裝”定位,要求必須高度重視客戶滿意度和客戶體驗。在當下的家裝環境下,我們更要從客戶滿意的角度、客戶體驗的角度,去思考我們的模式、流程、組織架構、薪酬績效和企業文化。這不僅是錦華裝飾,更是所有同行都必須敬畏的問題。“不僅僅要做一個有一定規模的公司,更要做一個客戶口中的好公司。回歸行業本質,回歸商業本質,這樣才能活得長、活得好。”
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