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奮楫篤行,唯實唯勤!2023年2月16日,錦華裝飾南京大區(qū)2022年度供應鏈總結(jié)暨2023年規(guī)劃會議,在南京朗昇希爾頓酒店正式舉行!
會議正式開始之前,各合作商品牌負責人帶著自信昂揚的姿態(tài)有序進場進行簽到,在錦華裝飾的簽到墻前留下他們英姿颯爽的身影。
各合作商品牌代表和錦華裝飾南京大區(qū)總經(jīng)理曹總、主材部劉總,家居體驗中心馬總以及優(yōu)秀設計師代表代拓老師共同出席了本次會議。
會議開始,錦華裝飾主材部劉總基于目前家裝建材消費市場的多項發(fā)展趨勢進行了詳細的分析,并結(jié)合錦華裝飾去年主材各個類目的數(shù)據(jù),對供應鏈常出現(xiàn)的問題進行了匯總分析,針砭時弊地提出了相關(guān)見解。對于2023年的工作,劉總表示會對優(yōu)選合作商、補充大宅合作品類、提高聯(lián)合交付客戶滿意度和資源互惠深度合作等方面做出努力。
緊接著,錦華裝飾家居體驗中心馬總對2022整裝的基本情況進行了總結(jié),詳細分析了各品類商家綜合情況,在產(chǎn)品、服務、交付這三個核心點上提出了針對性的改進措施和建議。并且,馬總就2023的行業(yè)發(fā)展制定了具體可行的規(guī)劃和目標要求,他鼓勵我們利用大店直播和視頻拍攝來提高家居產(chǎn)品呈現(xiàn)度,做到進一步吸引客戶注意;馬總還強調(diào),要以提高客戶滿意度為2023年的最高指標,提醒我們時刻將該指標內(nèi)記于心,深化于行,從各個層面來提升客戶到店的體驗。
隨后,錦華裝飾優(yōu)秀設計師代表代拓老師,通過日常合作過程中遇到的問題,引出了設計師眼中優(yōu)秀合作伙伴的樣子。其次,代拓老師還從設計師的角度提出了目前流行的家居裝修風格和未來的發(fā)展趨勢。他認為2023年要把握流行趨勢提高理性審美,根據(jù)當下客戶特性,調(diào)整工作方法及工作節(jié)奏,多做快做更專業(yè)地做。
會議最后,錦華裝飾南京大區(qū)總經(jīng)理曹總提出,2022年是不同尋常的一年,但他強調(diào)信心不可丟失,鼓勵我們要對2023年的發(fā)展充滿信心,緊抓上半年的業(yè)績發(fā)展。
之后,曹總表示在逐步回暖的2023年,要加強公司與客戶的聯(lián)系,以客戶為中心,提升客戶滿意度;鼓勵使用微信和客戶保持緊密的聯(lián)系,學會顧客長流程的服務,提高成交轉(zhuǎn)化率;穩(wěn)定公司運營現(xiàn)金流和堅持可持續(xù)發(fā)展。曹總強調(diào),在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當下,我們要構(gòu)建全員的互聯(lián)網(wǎng)能力,善用互聯(lián)網(wǎng)工具來重塑客戶體驗的場景。
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